隐私协议
一、引言
为了保护您的个人隐私和合法权益,规范我们对用户信息的收集、使用、存储等行为,根据相关法律法规,特制定本隐私协议。本协议旨在向您明确我们如何处理您在使用我们的产品或服务过程中涉及的个人信息。请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并理解本协议的全部内容。
二、信息的收集
注册账号时:当您注册我们的账号时,为了完成账号注册及身份验证,我们会收集您的姓名、手机号码、电子邮箱等信息。
使用购物服务时:在您使用我们的购物服务时,为了完成订单配送,我们会收集您的收货地址(包括省、市、区 / 县、详细地址)、联系电话等信息。
使用支付服务时:若您使用我们的支付服务,我们会收集您的银行卡号(或其他支付账户信息)、持卡人姓名等信息,以确保支付流程的顺利完成。
其他场景:在您使用我们的产品或服务过程中,我们可能会收集您的设备信息(如设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符等)、日志信息(如您的登录时间、使用的功能、访问的页面等),这些信息有助于我们改善产品和服务质量,为您提供更优质的体验。
三、信息的使用
为您提供产品或服务:我们收集的信息将用于向您提供您所请求的产品或服务,例如完成订单处理、账号管理、客户服务等。
改善产品和服务:我们会对收集到的信息进行分析和研究,以了解用户的需求和使用习惯,从而不断改善我们的产品和服务,提升用户体验。
安全保障:为了保障您的账号安全和交易安全,我们可能会使用您的信息进行安全验证、风险评估等。
市场推广:在获得您的明确同意后,我们可能会使用您的联系方式向您发送与我们的产品或服务相关的推广信息。
法律法规要求:在法律法规要求的情况下,我们可能会使用您的信息以履行相关义务。
我们承诺,不会将您的个人信息用于本协议未明确说明的其他用途,除非获得您的事先授权。
四、信息的存储
存储方式:我们将采用加密技术、访问控制等安全措施对您的个人信息进行存储,以防止信息的泄露、丢失、篡改等。
存储期限:我们将根据法律法规的要求和业务需要,确定您个人信息的存储期限。在存储期限届满后,我们将按照相关规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
存储地点:您的个人信息将存储在我们的服务器或我们委托的第三方服务提供商的服务器上,这些服务器均位于中国境内。
五、用户的权利
查询权:您有权查询我们收集的关于您的个人信息。您可以通过我们提供的客服渠道提出查询请求,我们将在合理的时间内予以答复。
更正权:如果您发现我们收集的关于您的个人信息存在错误,您有权要求我们进行更正。您可以通过客服渠道提交更正申请,并提供相关证明材料,我们将在核实后及时进行更正。
删除权:在以下情况下,您有权要求我们删除您的个人信息:
(1)我们收集、使用您的个人信息违反了法律法规的规定或本协议的约定;
(2)我们不再为您提供产品或服务,且没有其他合法理由继续存储您的个人信息;
(3)您撤回了对我们使用您个人信息的授权;
(4)其他法律法规规定的情形。
注销账号权:您有权注销您在我们平台上的账号。账号注销后,我们将根据相关规定对您的个人信息进行处理。
您行使上述权利时,我们可能会要求您提供相关证明材料以验证您的身份,确保信息安全。
六、第三方共享
一般情况下,我们不会将您的个人信息共享给第三方。但在以下特殊情况下,我们可能会共享您的个人信息:
(1)获得您的明确同意;
(2)为了履行法律法规规定的义务;
(3)为了保护您或其他用户的合法权益,或维护社会公共利益;
(4)与我们的合作伙伴共享,以向您提供更全面的产品或服务,但我们会要求合作伙伴遵守本协议及相关法律法规的规定,对您的个人信息进行保护。
我们会与第三方服务提供商签订严格的保密协议,要求其按照我们的要求、本协议的规定以及相关法律法规的要求处理您的个人信息,并对其处理行为进行监督和管理。
七、协议的更新
我们可能会根据法律法规的变化、业务的发展等情况,对本隐私协议进行更新。当本协议发生更新时,我们会通过平台公告、弹窗提示等方式通知您。请您及时关注本协议的更新内容,您继续使用我们的产品或服务即视为您同意更新后的隐私协议。
八、联系方式
如果您对本隐私协议有任何疑问、建议或投诉,您可以联系我们,我们将在收到您的反馈后,尽快为您处理并回复。
九、结尾
请您理解,您使用我们的产品或服务即表示您已阅读、理解并同意本隐私协议的全部内容。如果您不同意本隐私协议,请勿使用我们的产品或服务。